Se existem segmentos que têm lugar cativo no mercado, o de cartuchos de impressora certamente é um deles. Isso porque “é um produto que você não vende para o cliente uma vez só, pois é altamente consumível, e abrange um público bastante amplo já que, com as facilidades que existem atualmente para adquirir um computador, é uma demanda certa em todas as classes sociais. E isso vai desde o estudante que precisa imprimir o trabalho da escola, até grandes empresas que necessitam de muita impressão”.

Para o sucesso nesse segmento é mais contundente quando se conhece um pouco da trajetória da empresa que comemora, neste ano, seus dez anos no mercado juizforano. Decisão mais do que acertada, afinal “com o crescimento do negócio por aqui, nos tornamos os franqueadores da marca Boss Cartuchos e, hoje, são cinco lojas na cidade, além de uma unidade em Ubá, outra em Bicas, uma no Rio de Janeiro, e uma em Santa Catarina”.

Dentre os motivos que explicam tamanho sucesso, estão as facilidades oferecidas pela rede como “a recarga feita de forma eficiente, ou seja, há a limpeza interna do cartucho com esterilização e só aí é feita de fato a recarga, além disso ainda são realizados testes para que os clientes tenham realmente um serviço de qualidade em mãos”. Isso sem contar que “a matriz dispõe de um laboratório high tech com equipamentos importados.” Aparato consistente que permite à Boss Cartuchos execute um serviço de primeiríssima qualidade no seu ramo, o que explica a liderança da marca.

Inovação. Esse é um dos requisitos básicos que explicam o sucesso da Boss Cartuchos no mercado. Os mais recentes exemplos de que a empresa realmente se preocupa com a satisfação do cliente são os sistemas de alimentação contínua, o Bulk Ink Jet para impressoras jato de tinta, e de recarga para toner de impressora colorida a laser. Considerados uma tendência de mercado, o grande destaque está na redução de custos, especialmente na impressão em colorido.

No entanto, para conseguir acompanhar as novidades do segmento sem perder a satisfação do cliente do foco, a Boss Cartuchos investe em outros diferenciais, como na variedade de produtos. Diversificação que vai das opções de cartuchos recarregados, remanufaturados, compatíveis e originais, tanto de impressoras jato de tinta quanto laser, a outros suprimentos na área de informática, como fitas matriciais, bobinas para cupom fiscal e fax, CDs, DVDs, mouses, teclados e papel fotográfico, além de periféricos e outras mídias.